Ajuda

Suporte

Univolt beta para iPhone

O app já está disponível?

Ainda não. Estamos preparando a distribuição pelo TestFlight. O link de convite será publicado na página inicial quando os testes externos começarem.

Uma estação ou rede não aparece

A cobertura varia conforme a região e o estado de cada integração. O app identifica a origem de cada resultado e mostra avisos quando uma rede não está conectada ou uma atualização falha. Mova o mapa até a região desejada e faça uma nova busca.

Posso iniciar uma recarga?

Nem todas as redes ou ações estão habilitadas. Na beta, confirme dentro do app se a rede e a função estão marcadas como disponíveis. Não presuma que uma estação no mapa aceita comandos pelo Univolt.

Problemas com uma conta de rede

Você pode desconectar e conectar novamente a conta pelo app. Conforme a integração, credenciais e tokens de sessão ficam protegidos no Keychain deste aparelho e são removidos quando a conta é desconectada. Para cobranças, cadastro ou exclusão da conta mantida pela rede, use o suporte oficial dessa rede.

Como falar com a equipe?

Envie um e-mail para [email protected]. Participantes convidados também podem usar o canal indicado no convite do TestFlight.

Em uma situação envolvendo equipamento, veículo, cobrança ou segurança, interrompa a tentativa e procure primeiro o operador identificado na estação.